การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
multibet

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย multibet ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้ท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการของ multibet ผ่านเว็บไซต์ https://multibet.onl และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

multibet ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ multibet

multibet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมดังนี้:

multibet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม multibet ข้อมูลที่ท่านกรอกจะถูกบันทึกเข้าระบบโดยตรง
• การยืนยันตัวตน: เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารอื่น ๆ ที่ multibet ร้องขอ
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงิน และประวัติการเดิมพันจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการทำธุรกรรม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของ multibet จะบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ multibet ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน (รายละเอียดในหัวข้อที่ 6)
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมซัพพอร์ต multibet ข้อมูลการสื่อสารจะถูกบันทึกเพื่อการติดตามและปรับปรุงคุณภาพบริการ

multibet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ครบวงจร
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และเป็นบุคคลจริงตามที่ลงทะเบียนไว้
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการทุจริตในทุกรูปแบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารของ multibet (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว)
• การซัพพอร์ต: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบเจอได้อย่างมีประสิทธิภาพ

multibet จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์: multibet อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy) และผู้ให้บริการเกมคาสิโน เพื่อให้บริการแก่ท่านได้อย่างสมบูรณ์
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: multibet อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกและแพลตฟอร์ม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

เว็บไซต์ multibet ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์วิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์ , เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วของแพลตฟอร์มได้อย่างต่อเนื่อง
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และความชอบส่วนตัวอื่น ๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน โดยท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ multibet

multibet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ multibet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของ multibet ได้รับการปกป้องด้วยไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน multibet ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: multibet ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

multibet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้: เก็บรักษาตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา multibet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ multibet เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ multibet ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ multibet จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

ในบางกรณี multibet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมคาสิโนระดับสากล หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที

ในกรณีดังกล่าว multibet จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดยกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับที่ multibet ใช้อยู่

multibet ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของ multibet มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงาน multibet ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ผ่านช่องทางดังนี้:

[email protected]

multibet จะพยายามตอบกลับคำร้องขอทุกฉบับภายใน 72 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์